Cookie Policy

Sistem Ticketing

Terakhir diperbarui: 22 Mei 2026

Kebijakan Cookie ini menjelaskan bagaimana Sistem Ticketing (“Layanan”, “kami”) menggunakan cookies dan teknologi serupa saat Anda mengakses atau menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui penggunaan cookies sesuai Kebijakan Cookie ini.

1. Apa Itu Cookie

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan pada perangkat pengguna saat mengunjungi website atau aplikasi. Cookie membantu sistem mengenali pengguna dan meningkatkan pengalaman penggunaan layanan.

2. Jenis Cookie yang Kami Gunakan

a. Essential Cookies

Cookie yang diperlukan agar sistem dapat berfungsi dengan baik, termasuk:

• 
  Login pengguna
  


• 
  Keamanan sesi
  


• 
  Navigasi sistem
  


• 
  Autentikasi akun
  

Tanpa cookie ini, beberapa fitur layanan tidak dapat digunakan.

b. Preference Cookies

Digunakan untuk menyimpan preferensi pengguna, seperti:

• 
  Bahasa
  


• 
  Tema tampilan
  


• 
  Pengaturan dashboard
  

c. Analytics Cookies

Digunakan untuk memahami penggunaan sistem, termasuk:

• 
  Jumlah pengunjung
  


• 
  Halaman yang sering diakses
  


• 
  Durasi penggunaan
  


• 
  Performa sistem
  

Data analitik dikumpulkan secara agregat dan tidak dimaksudkan untuk mengidentifikasi pengguna secara pribadi.

d. Security Cookies

Digunakan untuk:

• 
  Mendeteksi aktivitas mencurigakan
  


• 
  Mencegah penyalahgunaan akun
  


• 
  Melindungi sistem dari serangan siber
  

3. Tujuan Penggunaan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk:

• 
  Menjaga keamanan akun
  


• 
  Mengingat sesi login
  


• 
  Meningkatkan performa layanan
  


• 
  Menyimpan preferensi pengguna
  


• 
  Melakukan analisis penggunaan sistem
  

4. Cookie Pihak Ketiga

Beberapa layanan pihak ketiga dapat menempatkan cookie pada sistem kami, seperti:

• 
  Layanan analitik
  


• 
  Penyedia autentikasi
  


• 
  Layanan monitoring performa
  

Penggunaan cookie oleh pihak ketiga tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan.

5. Pengelolaan Cookie

Pengguna dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser masing-masing.

Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat menyebabkan:

• 
  Gangguan fungsi login
  


• 
  Beberapa fitur tidak berjalan optimal
  


• 
  Pengalaman penggunaan menurun
  

6. Masa Penyimpanan Cookie

Cookie dapat disimpan:

• 
  Selama sesi penggunaan berlangsung (“session cookies”)
  


• 
  Dalam periode tertentu setelah sesi berakhir (“persistent cookies”)
  

Durasi penyimpanan disesuaikan dengan kebutuhan operasional dan keamanan layanan.

7. Perubahan Kebijakan Cookie

Kami dapat memperbarui Kebijakan Cookie ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan melalui sistem atau website resmi.

8. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Cookie ini, silakan hubungi:

• 
  Email: adminhetix@gmail.com


• 
  Perusahaan: PT Kesatria Wayang Jawa


• 
  Alamat: Jl. Dukuh Kupang 1 no. 9, Dukuh Kupang, Dukuh Pakis, Surabaya, Jawa Timur - Indonesia 60225